Ecommerce management

Un e-commerce può essere un valido supporto alla crescita di un'azienda, ma come impatta sull'organizzazione? Cosa si deve fare per costruire una customer experience che fidelizzi i clienti allo shop online?

CW segue i vostri progetti di e-commerce sin dall'ideazione, supportando la realizzazione del business plan, la realizzazione del sito di vendita, gestendo le campagne di digital marketing.

Tutto questo non è sufficiente però per fare di un e-commerce uno strumento di successo. Spesso il principale ostacolo - percepito e reale - è nella necessità di dedicare risorse interne alle numerose attività richieste da una buona gestione di e-commerce. Per questa ragione CW si è strutturata per potersi affiancare al tuo personale nello svolgimento di tante attività quotidiane.

  • Analisi e monitoraggio della concorrenza
  • Gestione del catalogo prodotti e del magazzino
  • Ideazione e realizzazione di promozioni
  • Campagne dem sui clienti acquisiti
  • Monitoraggio delle spedizioni
  • Supporto alla clientela attraverso:
    • telefono
    • mail
    • chat
    • chatbot

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