Realizzazione siti eCommerce

Avviare un eCommerce è un'attività complessa che rappresenta di fatto la creazione di una nuova "divisione aziendale", con tutto ciò che comporta in termini di impatto finanziario e organizzativo. Per questo Consulentiweb.com si affianca alle imprese clienti sin dalla fase ideativa. La prima azione da compiere è elaborare uno studio di fattibilità attraverso un conto economico triennale previsionale che comprenda anche lo studio del mercato e il piano di marketing. In altre parole, pianificare un eCommerce significa rispondere ad una serie di domande: perchè gli utenti del web dovrebbero scegliere questo negozio online? Quali sono le oppurtunità del mercato per un nuovo player online? Chi sono i concorrenti? Quali i loro punti di forza e di debolezza? Quanto investono in pubblicità? Siamo in grado di sostenere l'investimento necessario?

Se l'esito dell'analisi è positivo e il cliente decide di iniziare a sviluppare il nuovo business online, dallo studio di fattibilità si passa alla stesura di un vero e proprio business plan. Si tratta dello strumento fondamentare per capire gli sviluppi successivi, tra i quali comprendere quanto dovrò investire e quando i miei ricavi, oltre a pagare i costi, produrranno anche degli utili.

Da qui si procede alla progettazione esecutiva. Si tratta ad esempio di scegliere i fornitori adatti a risolvere ogni esigenza tecnica. Si pensi ad esempio  all'impatto sul software gestionale, sia in termini di fatturazione attiva, che passiva, senza trascurare la gestione magazzino. È necessario inoltre scegliere il fornitore per le consegne al cliente. Valutare attentamente gli imballi ed ogni altra piccola variabile che, anche se apparentemente poco importante, in realtà è l’unico modo con il quale entriamo in contatto con il cliente finale.

Se ti sembra una montagna impossibile da scalare, pensa come deve essere senza l'aiuto di Consulentiweb.com!

Dopo aver tanto progettato finalmente l'eCommerce prende forma! Consulentiweb.com predispone il sito web e lo popola dei prodotti che devono essere messi in vendita. Foto, video, 3d... nessun problema, facciamo tutto noi!

Collaboriamo con i fornitori dei software gestionali per rendere automatico il carico e scarico delle giacenze di magazzino e la generazione della documentazione fiscale.

Ovviamente ci vuole qualcuno che riempia gli scaffali del tuo magazzino! Consulentiweb.com è sempre a fianco dei suoi clienti supportando con la formazione che serve il personale dedicato alla gestione del magazzino.

Nel frattempo si adatta continuamente il piano marketing e si predispone il piano editoriale, ovvero il calendario di comunicazione che interpreta ogni settimana osservando cosa succede nel settore di riferimento corredando di offerte e descrizioni valoriali dei prodotti in vendita.

Ci siamo! Il sito è online, i prodotti sono in vedita! E adesso? Beh, è qui che comincia il divertimento!

Consulentiweb.com ti supporta giorno dopo giorno nella gestione della relazione con i tuoi clienti. Chat, telefono, email... ogni mezzo deve sessere usato per mettere in contatto il “negozio” con i clienti che vogliono comprare i prodotti e molto probabilmente avranno bisogno di un supporto. E cosa dire del post-vendita? Chi si occupa di seguire i pacchi che il tuo corriere non trova più? Non è necessario strutturarsi con nuovo personale per questo, ci pensa Consulentiweb.com!

E chi si occupa delle offerte, degli sconti, delle newsletter per promuoverli? Noi di Consulentiweb.com siamo sempre pronti ad intervenire, evitando all'azienda titolare di eCommerce di doversi strutturare con troppo personale dedicato all'eCommerce.

E le campagne social? E con Google cosa si fa? Il team Consulentiweb.com è a tua disposizione per gestire tutto il marketing dell'eCommerce, per consentirti di raggiungere i tuoi traguardi di crescita in modo sostenibile.

Potrebbe sembrare abbastanza, ma c'è davvero ancora tanto da fare. Un monitoraggio costante dei dati di vendita, rafforzato dall'analisi dei feedback dei clienti, porta ad apportare continui miglioramenti per aumentare la redditività dell'eCommerce.

Non ci fermiamo mai! Il team di Consulentiweb.com è costantemente aggiornato sulle soluzioni più innovative per mantenere gli eCommerce dei clienti al passo con i tempi.

Qual'è l'impatto dell'intelligenza artificiale sull'eCommerce? Come cambiano le funzioni di interazione automatica nelle chat di assistenza clienti? Conviene un operatore "umano" o un operatore "robotico" nelle interazioni online tramite chat? Come funzionano le chat proattive? 

Ci impegnamo a studiare con costanza le nuove soluzioni per tutelare l'investimento dei nostri clienti, e impedire che l'obsolescenza tecnologica renda l'eCommerce poco efficace.